•        2019-11-18
  • Comments Closed
  • Tags: ,

2019年的雙十一轟轟烈烈地落幕了,凱度發布了《雙十一白皮書》并邀請凱度咨詢部門合伙人張弛與消費者指數部門的業務群總監邵正文為大家解讀2019年雙十一的深度洞察。

一、消費者洞察

數據顯示,僅有4%的受訪者沒有參加2019年的雙十一活動。一線城市參與比例高達99%,在三至五線城市也達到了94%。

今年最常見的花費區間在“501-2000元”(31%)和“2001-5000元”(31%),另有24%的消費者在雙十一期間豪擲5000元以上!大部分消費者覺得自己買得正好,仍有8%的消費者覺得沒買夠,也有22%的人后悔“買得太多了”!

您今年“雙十一”期間的實際花費約是多少

kantar1-1118

回顧一下今年“雙十一”的花費,您覺得?

kantar2-1118

從購買的平臺來看,與我們的雙十一前調查相對比,淘寶的消費者參與度高于預期;一線及新一線城市的消費者愿意參加京東、蘇寧等平臺的活動,淘寶仍是低線級城市消費者參與雙十一的首選;拼多多是第二集團的明顯領先者。

直播購物無疑是今年的一大亮點。就淘寶直播公布的數據,90%品牌都開啟了直播和消費者進行銷售互動和轉化。我們的數據顯示有近30%的受訪者在雙十一期間收看了直播。凱度消費者指數的數據也顯示,年輕消費者相對偏好在淘寶購買,參與直播以及秒殺。許多消費者認為雙11的規則太復雜。相比之下,直播對于渴望升級與嘗鮮的年輕消費者而言就成了高性價比的捷徑。他們在觀看直播時腎上腺素飆升,彈指之間就完成了升級。

Kantar Media Divison的數據也顯示,淘寶直播一哥李佳琦在雙十一期間獨自享有2,187,207的討論量。 

二、趨勢洞察

從品類角度來看,實體品類中,最受歡迎的仍然是服飾、鞋包和個人護理類產品。服務類和虛擬類商品的滲透率在進一步明顯提升,虛擬類商品的實際購買還高于預期。

kantar3-1118

在“雙十一”期間,您購買了下列哪些虛擬類產品?

kantar8-1118

在“雙十一”期間,您購買了下列哪些服務類產品?

kantar7-1118

從價格上看,有超50%的消費者在雙十一時會考慮購買高端產品,因為這些品牌和產品“平時很喜歡但是因為價格原因沒有嘗試過”。凱度消費者指數的購買行為歷史數據也顯示,透過低價購買高端產品的消費者中平均30%都是品牌的新購買者,而且半年內有40%的人會重復購買。所以即使雙十一當天折扣深,長遠來看品牌還是會得益的。

從熱銷產品來看,有六個比較明顯的趨勢:

1. 結合中國元素的產品的潮流化;

2. 同一明星代言各品類產品的熱銷;

3. 更精細更專業的運動產品流行;

4. 高顏值、具有設計感的產品被追捧;

5. 都市加班一族們對自身健康及生活品質提升的需求助推新品成功;

6. 寵物產品銷量繼續擴大。

您在今年“雙十一”活動中,為哪些對象購買了商品?

kantar9-1118

關于最后一個趨勢,我們的調查數據就顯示有3%的男性受訪者和6%的女性受訪者為寵物買了東西。

從增長來源來看,成熟人群(45歲以上)和下線城市都是今年雙十一新增用戶的來源。過去,下線城市的滲透率每年呈現25%的增長,今年也不例外。

今年也有很多品牌推出了新的玩法。全新上線的天貓旗艦店2.0,比較明顯的新功能是旗艦店二樓的品牌專區,它是品牌打造自己營銷場景的入口,品牌可以建設自己的品牌博物館,也可以舉辦簽到或互動游戲來增進消費者互動。青島啤酒在旗艦店二樓設立一個沉浸式的全景博物館,由一只貓帶領消費者一步步參觀青島工廠,感受青島啤酒的歷史。

AR和VR技術也在雙十一期間被不少品牌采用,方便消費者選購,如MAC、嬌蘭、YSL等均上線了在線試妝間;顧家家居則打造了3D場景購,讓消費者自己在樣板間自由組合家居,看到家具在房間里的實際效果。

兌換卡也是今年的一個新的售賣方式,各品類皆有品牌推出明星產品兌換卡,如三只松鼠的每日堅果、農夫山泉的嬰兒水系列、百雀羚的保濕系列、嘉寶的嬰兒米粉等等。凱度消費者指數的歷史數據顯示,由于消費者的習慣是買得越多,吃得喝得越多,所以兌換卡會在雙十一之后持續幫助品牌獲得紅利。

* 本次調研由Kantar Profiles的樣本平臺在11月12日當天投放和回收了900份調查問卷,其中男性占47%,女性占53%,被訪者年齡近67%集中在16-34歲間,城市級別50%一線和新一線城市,剩余50%二線及以下城市。

新一線城市包括:天津、沈陽、大連、南京、蘇州、杭州、寧波、青島、鄭州、武漢、長沙、東莞、重慶、成都、西安。

 

文章來源:微信公眾號凱度(ID:KantarGroup)

By: Martina Cao
?

還沒有評論呢。

這篇文章上的評論的RSS feed

抱歉,評論已關閉。

? 2006-2019 Madisonboom.com | 京ICP備16010340號
重庆市时结果记录 在线理财平台排行是怎么样的 股票配资推荐公正卓信宝配资 中正配资 4月19日上证指数收盘 福州股票配资找象泰配资热情接待GO 三板股票推荐 期货配资图片 股票分析 大数据 盛谷策略配资 国盛证券 包钢稀土股票行情 投资理财平台哪家好 专业股票配资平台有哪些 明日股票推荐 上证指数每日行情表 新浪财经股票直播